В каких случаях могут вернуть очки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета. После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой — очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги. Как быть и что делать в сложившейся ситуации? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона Российской Федерации от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Дорогие читатели!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены?

В каких случаях могут вернуть очки

В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать. Многие люди носят очки. Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству. В связи с этим встает вопрос о возможности возврата данного товара. Как и любой товар, возвращать его необходимо с соблюдением норм закона о защите прав потребителей.

Именно в нем описаны все виды товаров, не подлежащих возврату, а так же сроки, в течение которых можно произвести обмен или возврат товара, в том числе и очков. Многие люди думают, что очки, купленные в магазине оптика не подлежат обмену и возврату, так как относятся к медицинским товарам. Это не так. Очки не относятся к медицинским товарам, и их вполне реально возвратить как в магазин оптики, так и в аптеку. Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это быстро и бесплатно! Продавец после принятия заявления о возврате товара в течение недели имеет право принять решение и после этого:. Бывает так, что человек купил очки, пришел домой и обнаружил не соответствие их необходимым свойствам, например, в сертификате качества установлено, что линзы вставлены для одного зрения, а по факту они другие. Или если человек обнаружил, что крепления плохо закреплены, стекла начинают выпадать или есть какие-либо повреждения.

В этом случае покупатель должен обратиться к продавцу для возврата товара или его замены в установленный законодательством срок 14 дней. Если очки ненадлежащего качества, то потребуется чек на покупку товара, сам товар, паспорт заявителя, а так же заявление на возврат или обмен. Надо заметить, что согласно действующему законодательству чек на покупку товара может и не потребоваться, если имеются свидетели покупки.

Если человек только дома обнаружил какие-либо физические повреждения очков, то ему необходимо предоставить следующие документы:. Если нет свидетельства, то магазин должен сам отправить очки на экспертизу, которая подтверждает заводской брак, а не физическую поломку очком покупателем.

В том случае, если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он имеет право произвести независимую экспертизу за свой счет. Возврат очков, которые не подошли, происходит примерно по той же схеме, что и возврат некачественных очков. Единственное отличие — это сроки подачи заявления на возврат. Они немного отличаются и составляют всего одну неделю.

Так же, покупатель должен предоставить некоторые документы, к которым относятся:. Надо заметить, что они не должны были находиться в пользовании покупателем. Кроме того, целостность упаковки не должна быть нарушена.

В противном случае продавец вправе отказать принимать товар, который отвечает всем установленным качествам. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Надо заметить, что если очки были сделаны на заказ, то покупатель имеет право возвратить их, а отговорки продавца о том, куда он их денет это его проблемы. Он должен был заранее подготовить качественную модель, отвечающую всем установленным требованиям. Покупатель не обязан платить деньги за некачественную вещь.

Он имеет право приобретать очки, соответствующие установленным стандартам, тем более те, что предназначены для корректировки зрения. Ведь от этого напрямую зависит его качество жизни, которое определяется способностью видеть окружающий мир.

Не стоит бояться продавцов, ведь продажа некачественного товара это только их ошибка. Как говориться, потребитель всегда прав, независимо от того, купил он некачественный товар или просто очки не подошли ему по каким-либо свойствам. В этой статье вы узнали, про возврат очков в оптику по закону.

Просто оставьте на нашем сайте. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Можно ли вернуть в магазин посуду из стекла, читайте тут. Затем покупатель должен выразить суть своих претензий и требований.

Обычно это просьба о замене изделия или же возвращении всей стоимости покупки. Еще есть момент, но его я могу раскрыть только в личном сообщении вам. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Купил очки в Очкарике, оправа сломалась через месяц, гарантия потеряна Обмен и возврат Следовательно, продавец не обязан возвращать уплаченные деньги или обменивать очки, оправы или линзы надлежащего качества, не подошедшие по размеру, комплектации, цвету и другим внешним параметрам. Цветные контактные линзы так же как и диоптрийные подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции.

Поэтому, приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя. Рецепт на очки не может быть использован для покупки контактных линз. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

Потому что если очки причинят вред вашему здоровью, то вы можете потребовать его возмещения в судебном порядке. Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина. Закон о правах потребителя позволяет нам не принимать очки обратно, так как очковые линзы не подлежат возврату.

Никаких доплат или удержаний при этом не будет. Нам нужно будет лишь понять, что именно Вас не устроило в качестве. При этом мы удержим стоимость линз и наших затрат на изготовление.

Если Вы хотите вернуть по причине того, что глазам некомфортно в новых очках, мы настоятельно просим Вас проконсультироваться с врачом, выписавшим рецепт. Если рецепт выписан правильно, то дискомфорт от новых очков проходит через недели ношения. Именно поэтому мы даем Вам 30 дней на возврат, а не 14, как это положено законом. Такая ситуация часто встречается, когда новый рецепт сильно отличается от предыдущего, либо по причине резкого ухудшения зрения, либо из-за нерегулярного посещения офтальмолога.

На нашей практике встречались случаи, когда рецепт был выписан правильно, очки были сделаны точно по рецепту, но покупатель испытывал либо резь в глазах, либо головокружение, либо менее выраженные дискомфортные ощущения. Если по каким либо причинам возможность обмена Вас не устраивает, и Вы хотите вернуть деньги, то Вам нужно написать нам заявление о намерении совершить возврат в течении 30 дней со дня покупки.

При этом мы вернем Вам только стоимость оправы. Обращаем Ваше внимание на то, что контактные линзы и средства ухода за ними, относятся к категории товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату согласно п.

Если Вы считаете, что контактные линзы имеют производственный дефект, свяжитесь с нами по телефону. Мы заберем у Вас линзы и направим их на экспертизу. Вместе с письмом продавцу направляются все документы, подтверждающие факт проведения купли-продажи, а также талон на гарантию.

На протяжении 10 рабочих дней с момента передачи вещи, относящейся к товарам непродовольственной группы, торговец должен обменять некондиционный продукт на новый или вернуть денежные средства. Привилегия покупателя по обмену продукции непродовольственной группы на похожий товар в магазине, где он был приобретен, рассматривается Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Существует и другой список непродовольственных товаров хорошего качества, которые не возвращаются и не обмениваются на подобные изделия, отличных по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектности. Этим положением могут воспользоваться обе стороны спора, то есть продавец и покупатель.

В соответствии с общероссийской классификацией товара к медицинскому оборудованию относятся солнцезащитные очки. Для предъявления своих требований покупатель обязан предварительно собрать пакет документов, в который входят:. После выявления недостатков или брака в изделии, приобретенном в торговой организации, человек имеет законное право вернуть некондиционный товар обратно в магазин. Перед обращением с данным требованием желательно изучить некоторые положения закона о своих правах, как потребителя.

Особенно важно знать, какие товары запрещены к возврату. Например, к ним относятся: парфюмерная и косметическая продукция, а также товары для личного пользования в виде зубных щеток, мундштуков и других. Следует проверить правильность эксплуатации предмета, чтобы не оказаться виновником в нарушении его целостности.

Сам день приобретения в это число не входит. Если поломка произошла при отсутствии установленной гарантии, вернуть вещь можно на протяжении двух лет. В случае отказа торговцем выполнять законные требования покупателя последний право составит письмо-претензию. В верхней части бланка, справа пишется название торгового центра, его адрес, а также ФИО, место проживания и контактные данные заявителя.

В содержании претензии указывается полное наименование приобретенного изделия, время покупки и обнаружения недостатков. Их описание должно быть кратким и точным. Письмо составляется в двух экземплярах. Одно заявление, заверенное подписью и печатью продавца, потребитель оставляет себе. На протяжении 10 дней претензия должна быть удовлетворена. При необходимости продавец, не соглашаясь с аргументами клиента, вправе отправить товар на экспертизу.

Время ее проведения ограничивается 45 днями. При несогласии с выводами экспертизы клиент может направить товар на дополнительную проверку и оплатить ее проведение. После окончательного решения в пользу потребителя продавец обязан компенсировать все расходы заявителя. В обратном случае покупатель должен возместить убытки, которые понес магазин.

В ситуации, когда продавец не выполняет требования заявителя, покупатель может направиться с исковым заявлением в суд. Клиент заказал у нас очки, мы ему сделали проверку зрения бесплатно , клиенту было комфортно с пробными линзами.

Заказ был исполнен, при примерке все было хорошо. Через дней 10 клиент пришел и заявил что плохо видит в очках, принес рецепт из другой оптики отличие есть и требует вернуть деньги за очки.

Возврат очков как вернуть очки в магазин и можно ли получить деньги

В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета. После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой — очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги. Как быть и что делать в сложившейся ситуации? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона Российской Федерации от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть очки в оптику?

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:. Для этого установлен специальный срок.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Я подумал что новые очки и глаза должны немного привыкнуть к ним, но через какое то время у меня начал болеть правый глаз, и даже когда я снял очки на следующий день все равно осталась боль в правом глазе. Срок возврата денег за очки ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования. Можно ли вернуть солнцезащитные очки? Можно ли вернуть очки сделанные на заказ? Насколько я помню закон о правах потребителя,то в течении четырнадцати дней после приобретения товара его можно вернуть или обменять. Я думаю очки не будут исключением,главное чтоб они были целыми и невредимыми. Товар не должен иметь следов использования, нужно сохранить все бирки, этикетки, упаковку и возвратить его в магазин в таком виде, в каком вы его получили. Таким образом, линзы не подлежат возврату, в отличие от оправ. Далее, ст.

Можно ли вернуть или обменять очки

Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам. Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей. Цените комфорт? Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники?

В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать. Многие люди носят очки.

В оптиках обычно висят объявления, что линзы очковые и очки возврату и обмену не подлежат. Но, насколько я знаю, все-таки можно сдать очки, которые не подошли по оправе, - если она разонравилась.

Возможно ли вернуть очки в оптику

.

Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения

.

Могу ли я вернуть очки в оптику сделанные на заказ

.

Как сдать солнцезащитные очки в магазин

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Коды на Динозаврика! 7 Интересных Секретов Гугл
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. rekemar74

    Консульский учет есть ВРЕМЕНЫЙ и ПОСТОЯНЫЙ. Временный 60 дней в один календарный год.Постояный не более 1 года без выезда с Украины.(доносите пожалуста полную информацию )

  2. Сильва

    Статья 1, пункт d юридическое лицо означает любое образование, имеющее таковой статус в силу применимого национального права, за исключением государств или других публичных органов, действующих в осуществление государственных полномочий, а также межправительственных организаций .

  3. walnade1989

    Какой ужасный звук !

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных