Срок возврата товара в хофф

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Ужасная клиентская служба! Приобретен диван, привезли половину дивана правильную часть, а другую половину совершенно другого дивана. В день доставки обратились в магазин, составили претензию. По звонку предоставили фото артикулов и т. От лица компании извинились за ошибку и все, неделю тишина. Каждый день кормят обещаниями, что ответственный сотрудник свяжется с нами, что вся инфо передана руководству.

Возвращают по разным причинам: в купленной вещи обнаруживается брак, она не подходит по размерам или форме, не отвечает изменившимся потребностям покупателя. Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA.

Согласно статье Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В этом случае вам нужно будет назвать специалисту магазина номер заказа. Как правило, возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней.

Возврат Hoff, как вернуть товар в магазин Хофф и можно ли получить деньги

Продавец озвучила срок доставки Проговорив что за 1час вам позвонят. Нам позвонили предупредили о доставке. Водители молодцы. Претензий нет! И началось, шкаф не отгрузили. Причина не известна, вам перезвонят. Была суббота. В пн и вт звонка не поступило. Видимо клиент должен догадаться и ждать , а когда совсем расстроиться , начнет сам звонить ему будут бесконечно обещать, что с вами свяжуться. Настал день звонка! О чудо, оказывается сотрудник отдыхал , а коллеги не перезвонили бывает отвественность зашкаливает!!!

Анастасия Борисенкова, поедупредила, что занимается нашим обращением. Выяснилось , шкаф бракованный не отгрузили и ждать нам его до 28 августа. Ну ладно, видимо для этой компании не важно , что люди могут работать , уезжать и приходиться подстраиваться под магазин с его условиями. Ну и самое интересное, в заказе был доставлен большой стеклянный стол, черный по краям.

Мало того, что уже расстроены до слез не поступившим шкафом, сразу не заметили не прокрашенные края. Бегом звонить и бежать в магазин, написали заявление на возврат , сказали ждите , деньги вернут. Спросила Анастасию , а когда забирать будут , перевзоню договоримся. Ну мы успокоились , готовимся к новоселью в новой квартире с новой мебелью. Опять не звонят!!!! Прошу дать обратную связь. Вы документы подписали , претензий не имеете. Я все понимаю, но мы что с лупой лазить должны! Стекло целое , комплектация вся.

Разве покупатель не имеет право не заметить брак? Мы не через месяц пришли, а сразу сообщили. Сервис отвратительный. Клиентоориентированность вообще отсутсвует. В наше время очень важно беречь свои нервы и время! Ну а если решитесь, проверяйте все с лупой, чтобы потом как я не терять время и обращаться в Роспотребнадзор , если не получиться подам в суд. Может получиться вернуть свои деньги. Не согласна с тем , что не заводской брак, тем более мне Александр озвучил , я вас понимаю, но увы его везли с Москвы в Санкт-Перебург, а потом к вам , могли и поцарапать.

Но вы глазки не промыли и проглядели, а документы подписали. Почему сразу не озвучили срок, а поставили ожидание 28 не понятно. Может случиться чудо и привезут. Но честно, абсолютно не хочется больше иметь дело с таким магазином.

Чтобы не было сомнений , были приобретен товар в других магазинах, претензий нет. Любой пост с просьбой о помощи должен обозначаться хештегом "юридическая консультация" или " прошу юр помощи" Ст. Игнорирование этого правила влечет за собой удаление поста в соответствии со ст.

То что вы не заметили брак сразу - не основание в отказе замены товара надлежащего или ненадлежащего качества.

Найдите эксперта независимого, пусть заключение по качеству даст. Все чеки и доки сохраняйте. Далее предъявите хофу в досудебном. Дубликаты не найдены.

Отредактировал Mishach 1 год назад. Все комментарии Автора. Прошу помощи , как можно решить вопрос и возможно ли вернуть деньги? Для начала написать претензию досудебную в магазин, а не на Пикабу. Если нет - в суд. Хоф - это верх наглости и беспредела. Комментарий удален. Причина: добавление рекламных комментариев запрещено на Пикабу. Похожие посты. Заплатите за банку!

По братски вали домой. А дайте-ка Книгу отзывов и предложений! Как я разбил бутылку водки в магазине. Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:.

Обмен и возврат товара

Продавец озвучила срок доставки Проговорив что за 1час вам позвонят. Нам позвонили предупредили о доставке. Водители молодцы. Претензий нет! И началось, шкаф не отгрузили.

ИКЕА возврат товара

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Hoff и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Для качественного товара: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;. Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

Заказ оплатил онлайн, Мебель привезли 04 июня г. В процессе сборки понял, что одна позиция из заказа - полка настольная, мне не нужна. Полку не собирал, упаковку не вскрывал, лежит в том же виде в котором доставили. На что через несколько часов перезвонил сотрудник Воронов Никита и сообщил, что по правилам дистанционной торговли срок возврата - 7 дней, которые уже прошли. Мебель в этом списке отсутствует, делаю вывод, что по правилам магазина возврат возможен в течение 30 дней. Очередной раз ужасаюсь уровню сервиса во вроде больших и раскрученных магазинах. Пишут одно, а на деле совершенно другое, лишь бы продать, а далее права клиентов совершенно не волнуют. Никому не советую данный магазин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товаров после использования в магазин в США. Сроки и условия возврата товаров.

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Официальный представитель Отзывы Описание Фотогалерея. Сплошные минусы от момента составления договора и до возврата товара и получения денег обратно.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Ананий

    А как нужно было реагировать девочке в данной ситуации?Позвонить маме, в полицию, закатить истерику.

  2. charroparka

    А дальше еще хуже будет скоро запустят северный поток2 минимум 3 млд дол недополучим ! а где деньги брать ? экономикой за 5 лет не кто серездно не занимался !

  3. teimemicu

    Беркут потролить любит, а его полстаны всерьёз приняли.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных