Претензия из за нарушения срока ремонта автомобиля

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Теперь обо всем по порядку. Три с половиной года назад житель Саратовской области А. Михалкин стал обладателем недешевого внедорожника Hyundai Santa Fe , который на тот момент обошелся первому владельцу почти в 1. То есть автомобиль покупался новый у дилера. Первое время автомобиль радовал владельца надежностью и комфортом, но по прошествии времени начались первые проблемы.

Как мы говорили выше, если продолжительность ремонта не указана вовсе, то вам обязаны всё сделать незамедлительно. Если продолжительность указана, то должны ремонтировать не дольше.

Моя машина была застрахована по автокаско. То есть страховая компания с моего согласия выбрала способ страхового возмещения — перечислила деньги за ремонт этому сервисному центру. Представитель центра осмотрел машину, запротоколировал все недостатки, провел дефектовку и сказал мне, что необходимые запчасти для ремонта будут доставлены в ближайшее время.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

Как мы говорили выше, если продолжительность ремонта не указана вовсе, то вам обязаны всё сделать незамедлительно. Если продолжительность указана, то должны ремонтировать не дольше. Очень часто дилер автосервис , пользуясь незнанием потребителя, мелким шрифтом в заказ-наряде указывает 45 дней. При этом на словах может быть озвучена меньшая продолжительность ремонта, а 45 дней — это просто максимум. Таким образом, дилер страхует себя от ответственности.

Что делать: изучить все документы, которые вам дают подписывать. Если вы в них видите 45 дней, можете смело их зачеркивать и писать, что ремонт осуществляется в соответствии со статьей 20 Закона о защите прав потребителей - незамедлительно.

Возможна такая ситуация, когда работники дилерской станции не дадут вносить изменения в заказ-наряд. Что делать: написать в свободной форме заявление об устранении недостатков и вручить дилеру под роспись, а дубликат отправить почтой: ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В заявлении укажите, что недостатки автомобиля должны быть устранены незамедлительно.

Лучше при этом указать конкретное количество дней. По нашей практике, для ремонта любой сложности необходимо не более 5. Образец требования об устранении недостатков автомобиля по гарантии можно скачать в формате doc здесь. Распространенным нарушением прав потребителей является установление срока гарантийного ремонта, превышающего 45 дней. Этого бояться не следует, так как такое соглашение не имеет никакой юридической силы. Это также является нарушением и не имеет силы, так как законом установлен срок в календарных днях.

Что делать: если вы вовремя заметили незаконные условия, то воспользуйтесь советами, приведенными выше. Если документы уже подписаны, то нужно руководствоваться общим правилом — срок ремонта не может превышать 45 дней. Продавец зачастую устанавливает срок гарантийного ремонта в 45 дней прямо в договоре купли-продажи. Это условие может иметь юридическую силу, но только если автомобиль проходит ремонт по гарантии у продавца.

Предметом судебных споров часто становится определение дня, с которого следует исчислять срок гарантийного ремонта. Один из самых распространённых случаев: потребитель предъявил требование об устранении недостатка по гарантии, а дилер предлагает записаться на ремонт через пару недель или через месяц.

Мотивировать это он может, например, отсутствием необходимых для ремонта запчастей или очередью. Когда в таком случае начинается гарантийный ремонт: с момента предъявления требования или с момента передачи автомобиля? Дилеры в суде занимают позицию, что срок не нарушен, поскольку ремонт даже не был начат, а потребитель не предоставил автомобиль.

Однако, независимо от этих или любых других обстоятельств, по которым гарантийный ремонт фактически был начат позже — срок исчисляется с момента обращения потребителя. Статья 20 потребительского закона прямо указывает на то, что отсутствие у исполнителя запасных частей, деталей, материалов и оборудования не является основанием для увеличения продолжительности гарантийного ремонта.

Сюда могут быть включены и проверка качества, и проведение экспертизы при наличии спора о причинах возникновения недостатка, и поставка необходимых для ремонта запасных частей и выход специалиста с больничного. При этом отсутствие автомобиля у дилера не является основанием для освобождения его от ответственности.

Многие юристы сейчас бы поспорили с нами и сказали, что нельзя при таких условиях вернуть деньги за автомобиль. Но судебная практика подтверждает нашу позицию:. Возврат денег — это ваше право. Всегда можно дождаться окончания ремонта и потребовать выплаты неустойки за допущенный дилером период просрочки. При предъявлении требований уполномоченной изготовителем организации, необходимо проверять наличие необходимых полномочий у лица, которое принимает у вас претензию требование.

Такие полномочия содержатся в так называемом дилерском соглашении. Это договор между изготовителем и юридическим лицом на территории РФ, которое осуществляет техническое обслуживание и ремонт автомобилей, а также прием претензий.

Скачать образец претензии в формате doc. Защита потребителей. Главная Автомобили Сроки гарантийного ремонта автомобиля Сроки гарантийного ремонта автомобиля. Содержание статьи: Срок гарантийного ремонта автомобиля по закону Как согласовывается срок гарантийного ремонта Как правильно считается срок гарантийного ремонта Нарушение срока гарантийного ремонта автомобиля Образец претензии на нарушение срока гарантийного ремонта Бесплатная консультация юриста общества потребителей Срок гарантийного ремонта автомобиля по закону Для начала разберемся в понятиях, чтобы не путать гарантийный срок и срок гарантийного ремонта.

Гарантийный срок - это период времени, в течение которого, в случае обнаружения потребителем недостатков товара, продавец обязан удовлетворить его требования, предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Гарантийный ремонт автомобиля - это удовлетворение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков автомобиля в течение гарантийного срока.

Срок гарантийного ремонта автомобиля - это соответствующий Закону о защите прав потребителей промежуток времени между предъявлением требования об устранении недостатков автомобиля по гарантии и возвратом автомобиля после ремонта. По мнению юристов общества защиты прав потребителей, установление продавцом срока гарантийного ремонта в договоре купли-продажи является незаконным. По смыслу закона время на устранение недостатков автомобиля согласовывается потребителем и дилером в отношении каждого конкретного недостатка и только после его обнаружения, а не в момент заключения договора купли-продажи.

Законом установлен срок не на выполнение технических действий по ремонту, а на удовлетворение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков. При предъявлении каких-либо требований обратите внимание на то, кому их можно предъявлять. Это может быть продавец, импортер, уполномоченная организация и другие.

Полный перечень ограничений содержится в статье 18 Закона о защите прав потребителей. Отказ в гарантийном ремонте. Обман в автосалонах. Гарантия на двигатель автомобиля. Снимут с гарантии автомобиль? Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии. Получить звонок Позвонить.

Опоздали за свой счет

А теперь подробнее. Раньше наступили неприятности. По каждому из этих случаев Михалкин подал претензии дилеру. Он потребовал, чтобы это делал дилер или производитель.

Нарушение сроков гарантийного ремонта авто

Заявителем в магазине был приобретен телевизор. В процессе кратковременной эксплуатации телевизора заявителем были обнаружены существенные дефекты в его работе. Заявитель отдал телевизор в сервисный центр для ремонта. Однако сроки ремонта были нарушены. Заявитель предлагает выплатить неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара. Компенсировать причиненный вред и оплатить юридические услуги.

Претензия о нарушении сроков ремонта

В наше время автомобиль незаменимая вещь в любой семье. Поломка машины — очень неприятная вещь, ведь из-за этого появляется довольно много хлопот. Каждый владелец машины надеется, что на ремонт не уйдет много времени, и он снова сядет за руль. Тем более, если речь идет об автомобиле, который находится на гарантии. Продавцы не всегда разделяют оптимистические настроения потребителей и не торопятся тратить свои деньги на ремонт машины, тем более, если на устранение неполадок уйдет весомая сумма. В данной ситуации владелец авто должен изучить свои права и условия проведения ремонта по гарантии, ведь только владея информацией можно добиться выполнения норм закона. В данной статье речь пойдет о вопросе, который беспокоит большинство клиентов автосервиса — сроки выполнения ремонта по гарантии и рычаги давления на безответственных ремонтников.

Образец претензии на нарушение срока гарантийного ремонта автомобиля

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Защита прав потребителей-автовладельцев предполагает определенную специфику, так как легковая машина относится к технически сложным товарам п. С одной стороны, это не умаляет права потребителя в случаях, если автомобиль оказался некачественным, но с другой, для предъявления отдельных требований предусмотрены специальные сроки. Поясним, в соответствии с общими нормами Закона РФ от 7 февраля г.

.

.

Неустойка за нарушение сроков ремонта авто

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на автосервис, если он плохо произвел ремонт автомобиля?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. gaipreceq

    Та шо вы со своей бляхой.

  2. Эмилия

    Так что, не говорите чушь.

  3. trudpartwhi

    Борьба с фирмой .работал с.п. Кольская ГМК . Работаем донесли нас гмк кинули! Не верю что северо никель кинул?

  4. jodhsepyti

    Да я под пытками такого не скажу!

  5. Андрей

    Вопрос. Сор знакомым случился такой случай перед новым годом. Пришел забирать ребенка из детского садика. Был там какойто пьяный вдрызг мужик. Тоже забирал ребенка. Своего. Пьяный, он оттолкнул ребенка Знакомого Назовем его Алексеем. В результате его девочка упала. Оттолкнул намеренно в грубой форме, видимо мешала пройти . Алексей около 30 лет. Ни разу не судимый. Говорит что дальше почти ни чего не помнит. Перекрыло аффект. Взял табуретку и сильно ударил того по голове. Тот в больнице, побои снял, сотрясение мозга. Милиция приехала в дет сад. Вообщем 111 ч 1 грозит. Как ему выкрутится. Свидетели 26 человек. Сам человек нормальный. Семьянин. Работящий. Не быдло. Ну просто перекрыло. Как ему выкрутится, подскажите.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных