Можно вернуть товар в магазин флешу за 100 рублей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

В связи с тем, что за последние 3 месяца я четыре!!! Возможно, кому-то это поможет.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

Обмен и возврат

В связи с тем, что за последние 3 месяца я четыре!!! Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте. Итак, Вы купили, например, смартфон, пришли домой, начинаете пользоваться новинкой.

Все радует, всем довольны. Проходит день-два, и, вдруг, он перестает заряжаться, пропадает связь, появляются проблемы с экраном или обнаруживается какой-то другой дефект, затрудняющий эксплуатацию устройства.

Открываете Закон РФ от Смартфон входит перечень технически сложных товаров, это оспорить не получится. Смотрим Статью 18 п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Таким образом, понимаем, что имеем полное право вернуться в магазин, озвучить данный дефект и предъявить требование либо о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, либо о замене товара на аналогичный.

При этом магазин имеет право убедиться в том, что дефект действительно есть и провести проверку качества товара, сроки которой установлены статьями 20,21 и Срок зависит от того требования, которое вы предъявите. Лично я советую требовать возврат денег, так как у магазина будет по закону меньше времени на удовлетворение требования.

Если хотите, можете сказать, что будете присутствовать при проведении проверки качества. Таким образом, на время проведения проверки качества товара мы имеем полное право потребовать аналогичный товар в пользование, чтобы не сидеть без техники, за которую уже заплатили деньги.

Но, естественно, в магазине про это скорее всего никто не скажет и нужно будет написать заявление самостоятельно. Правда, замену могут не выдать, если требуется возврат денег.

Также есть перечень товаров, на которые не выдают замену. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Образец заявления можно увидеть по ссылке. Видим, что, если мы требуем вернуть деньги, то у магазина срок на удовлетворение требования уже гораздо меньше, и нам ждать уже 10 дней!!!

Опять же, сюда входит полный возврат денежных средств т. Это говорит о том, что если покупали, например смартфон за р. Если, наоборот подешевел, то возвращают ту сумму, по которой покупали. Идете в магазин, озвучиваете вашу проблему сотрудникам. На этом этапе вас будут уговаривать, что необходимо не оставлять товар им, а самостоятельно отнести его в сервисный центр, т.

Не соглашаетесь, это их прямая обязанность и сроки они затянуть не могут, они указаны в законе четко! Ссылаетесь на статью 18 ЗоЗПП. Очень важный пункт! Если бланков нет, то пишете сами в свободной форме. Указываете, что купили такой-то товар, на такой-то день обнаружили дефект пишем какой и данный товар ненадлежащего качества, что делает невозможной нормальную эксплуатацию.

Пишете что вы хотите — вернуть деньги в течение 10 дней ссылаемся на статью 22 ЗоЗПП или заменить товар на аналогичный в течение 7 или 20 дней ссылаемся на статью 21 ЗоЗПП.

Советую все таки возвращать деньги, т. Заявление составляете в 2 экземплярах или делаете копию и на вашем экземпляре ставит роспись сотрудник магазина, который его принимает, также указывая число. Все, с этого момента пошел отсчет — либо 10 дней если вы просите вернуть деньги, либо 20, если хотите заменить товар. Если заявление не написать в этот день сразу, потом не докажете, что вы приходили с проблемой и все сроки магазин намеренно затянет.

В случае любых проблем сразу зовите управляющего! Если происходит совсем большая наглость и письменное заявление не принимают, то при них звоните на горячую линию магазина и жалуемся на такое хамское отношение, обрисовывая в красках всю ситуацию и называете фамилии сотрудников. Если и после этого не приняли, то отправляете заявление заказным письмом, а также по электронной почте всегда указана на сайте магазина.

Ждете ответа от магазина. Если в назначенный день его не получаете, то едете в магазин или звоните, требуете удовлетворить ваше требование немедленно, т. Ссылаясь на статью 23 п.

Дожидаемся окончательного удовлетворения требований. В случае возврата денег, если товар успел подорожать, обязательно требуете возврат той суммы, за которую он сейчас продается, ссылаясь на статью 24 п. Если превысили срок, скажем на 5 дней, то, скорее всего придется писать новое заявление на выплату неустойки, которое они также будут еще рассматривать. Но, вам уже торопиться не нужно, главное, что вы уже получили необходимое — либо деньги, либо обменяли товар.

Главное внимательно изучить статьи Закон РФ от Вроде постарался изложить все как можно доступнее. Если что-то пропустил, просьба сильно не пинать. Всем удачи и хороших покупок! Нужно бы ещё упомянуть, что на время проведения экспертизы продавец обязан предоставить вам аналогичный товар в пользование.

Причём сам он не обязан вам его предлагать. Вы должны оповестить написать заявление , что на это время просите предоставить вам замену. Был куплен внешний жесткий диск, который в скором времени сдох.

Гарантия есть. Хотели обменять на такой же , но нам отказали по причине отсутствия в наличии. Предложили либо вернуть деньги, за который он был куплен но сейчас цена на такой жесткий диск выросла раза в два минимум, и следовательно такой возврат неинтересен либо предлагают сделать скидку. Читал что существует перерасчет цены на текущий момент и либо обмен на аналогичный товар другой марки. Что лучше сделать чтобы вернуть деньги с учетом нынешних цен либо обменять товар на аналогичный?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. По истечении 15 дней Обязаны либо вернуть текущую стоимость товара, либо обмен на аналогичный с перерасчетом цены, если обнаружен существенный недостаток. Если диск сдох, я думаю это существенный недостаток.

Выдаётся замена не хуже по характеристикам или её текущая стоимость. Но, как правило, продавец говорит, что может вернуть лишь сумму "по чеку", если цена выросла. Любой "перерасчёт стоимости" должен производится в пользу покупателя.

Итог: если цена снизилась, то забирайте сумму "по чеку", если подорожал - берите замену. Они хотят вернуть деньги по старой цене ссылаясь на то, что в наличии у них таких жестких нет и цену на них не знаю.

Так и есть, тут только в суд. Хотя конечно всё от компании зависит, недавно же пост про ноут в такой же ситуации был. Можно ли такое провернуть с телефоном iphone5s кнопка перестала работать, home которая?

Правда пользуюсь телефоном 9 месяцев уже. Она только упоминается в выдержке из статьи Во-вторых, большинство забивает, так как никаких последствий невыполнения требования нет, а за неустойкой всех отправляют в суд, судится же мало кто будет из-за рублей.

В третьих, не аналогичный товар, а обладающий основными потребительскими свойствами. В четвёртых, получатель подмены отвечает за эту самую подмену. В пятых, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвоздмезном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла.

Тогда почему товар обладающий этими же что у вас не написано основными потребительскими свойствами, я не мог назвать в комменте "аналогичным", если в образце заявления на сайте "Роспотребнадзора" его таковым называют? Давайте по простому, сдали вы айфон на гигов, вам выдадут не "аналогичный" айфон на гигов, а флай за 3 тыщи на андроиде, обладающий основными потребительскими свойствами.

Сугубо потому, что основные потребительские свойства телефона это звонить и смсить, в этом и засада. Я написал "аналогичный товар"! И если телефон с 4G, то вам обязаны выдать с 4G поскольку вы только ради этого его и брали! Аналогичный товар - это не "аналогичный айфон"! И я не написал "точно такой же"! Я просто пытаюсь вам объяснить, что на подмену не будут давать плазму дюймов или топовый айфон, в лучшем случае предложат ЭЛТ телик и флай, а чаще всего ничего не предложат, а за неустойкой попросят пройти в суд.

Ну значит это моё, я под аналогичным понимаю конкретно аналог. И собственно и мне предлагали и я предлагал ЭЛТ за плазму, тут уж от людей зависит и от наличия подменного фонда, а не от моих хотелок.

Какой товар будет на подмену? Solann , по пересчету стоимости - больше чем ты заплатил - не выдадут. Не прав ты тут. Если ты купил за 10 , а сейчас этот товар стоит, к примеру, 12 , то вернут именно 12

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса. Согласно ст. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. При обнаружении недостатка у товара вам следует вернуть его в течение 7 дней. Для этого вам необходимо предъявить сам товар, документы, подтверждающие покупку товара и удостоверение личности, а также оставить заявление, в котором подробно указаны претензии. При необходимости проверки качества товара мы выполняем ее в аккредитованном сервисном центре и производим замену либо возврат денег в течение 20 дней.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Интернет-магазин "Единорог" всегда идёт навстречу своим покупателям. Мы предоставляем покупателям возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет провести экспертизу товара. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке. Мы предоставляем Вам возможность осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом, которым они были уплачены - при оплате наличными возврат также будет осуществлен наличными в течение 3х дней.

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают. NEWSONE пообщался с юристами и узнал, в каких случаях товар можно вернуть, всегда ли нужен чек, и могут ли выдать технику взамен той, что ремонтируется. Отказ в возврате определенных товаров - это не просто пожелание продавцов. Кабмин утвердил целый перечень товаров, которые вернуть нельзя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за качественный товар

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. postrecy

    Я и не обязан носить паспорт с собой да ещё и показывать его кому попало просто так !

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных