Куда жаловаться на навязанные подписки теле2

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Рассказываем, как запретить платные подписки на номере Tele2 или отключить те, что вы подключали. Абоненты Tele2 могут самостоятельно контролировать подписки и услуги на своем номере — подключать нужные и отключать те, которые больше не требуются. Специальной услуги для запрета платных подписок и услуг нет — вы можете сами просто и быстро настроить все, как вам удобно. Например, подключить выгодную услугу для роуминга перед поездкой за границу или отключить подписку на книги, если больше не хотите ей пользоваться. Нажмите на нее, и вы перейдете к полному списку услуг и подписок вашего номера — платных и бесплатных.

Решил еще поделиться одним лайфхаком, а именно как можно вернуть деньги с оператора сотовой связи далее - ОПСоС. Итак около года назад у моей мамы списали деньги, точнее как списали, она пожаловалась, что стала слишком много платить за телефон.

Switch to English sign up. Phone or email.

Отзывы о Tele2 (Теле2)

С помощью его комментария мы получили деньги назад в течение часа!!! Сначала написала от себя в чат по поддержке клиентов в личном кабинете. Затем заглянула сюда и нашла нужный комментарий! Зарегистрировалась только что бы сказать спасибо BILLe!!! Я- Дело в том! Что ваши операторы связи в городе Пенза обманули пенсионера подключив услугу слушать музыку онлайн за 35руб в день!!! Если вы не предпримите меры по аннулированию счета за декабрь!

Я обращусь в суд!!! Для всех возможных потребностей у нас есть безлимитные предложения. Подписку я отключила сегодня самостоятельно! Прошу вернуть потраченные деньги с начала активации этой подписки!

Так как я никакой подписки не подключала! Откуда она взялась понятия не имею! С Уважением Бердникова Елена Михайловна.

Я официально заявляю, что никаких платных услуг я не подключала, и согласия на пользования услугами не давала. О том, что я подключен к платной услуге, меня никто не извещал. Никаких смс с подтверждением согласия на оказания подобных услуг я е отправляла Хочу напомнить, что с 1 мая г. В случае отказа, прошу предоставить мне официальное письмо в электронном виде с пояснением причин отказа, которое в свою очередь будет направлено в Роспотребнадзор, а после чего — в суд.

Я сейчас передам заявку на возврат денег, в последующей подобной ситуации возврата производиться не будет. Обращайтесь в администрацию данных сайтов.

Просто пишем в соответствии с законом "О связи" тчк. Если бы не Ваше напутствие, бросила бы после первого отказа, а их за двое суток "бодания" было много. Сначала совсем ничего, потом только за 14 дней, потом только за одну услугу и то частично, потом полностью.

Сильно удивились, что еще и за вторую услугу не помешало бы. Много переписки, ответы похожи на те, что писали в комментариях ранее, берут измором. Но вернули в итоге все. Не нашёл поправку от 1 мая года , может вы имели в виду поправку "Федеральный закон от Являюсь очень давним клиентом Мегафона.

Ваша компания Своё согласие на подключение данной услуги я не давал ни в письменном, ни в устном виде, ни по средством SMS. На экране появляется предложение с услугой, на которое Вы можете нажать "ОК", "Принять" или "Отмена". О подключенной услуге до сегодняшнего дня не знал.

Данной услугой с момента её подключения ни разу не воспользовался. На В качестве исключения я сейчас Вам вернула деньги, но только за списанные за последние 14 дней суммы. Согласно этого закона и внесённых в него поправок, абонент должен давать явное согласие на оплату мобильного контента, а оператор связи — предоставлять ему полную информацию об услуге, ее владельце и стоимости.

Однако, если вас и это не устраивает прошу прислать мне электронное письмо с объяснением причин отказа, данное письмо будет мной отправлено в "Роспотребнадзор", а далее в суд.

Вы не правы. Вы можете предоставить мне доказательства моего явного согласия на предлагаемую вами подписку или моего запроса на подключение данной подписки? Я ничего не получал. Никакое согласие ни на что не давал. Предоставьте мне доказательства моего согласия. Предоставьте мне факт получения извещения от вас хоть в какой форме, где расписано, что я активировал, когда, на каких условиях и т.

Услуга была подключена через push-сообщение реклама на экране телефона , нажатием кнопки "Принять" или "Ок" зависит от модели телефона. А когда через год к вам придут квартиру описывать, вы будете говорить так же, как я. А вам скажут: нет извините, мы письмо вам в ящик почтовый положили?

Вы его из ящика изъяли? Мы проверяли! Значит согласились. Теперь понятно, что произошло и как это называется? Вы не только можете, но и как честный работник, которой дорога репутация своей компании, обязаны вернуть мне все денежные средства.

Поступает запрос на предложение услуги, этот запрос Вы можете проигнорировать, нажав "Отмена" или же принять, нажав "ОК". Сбой в системе может привести к отключению услуги, а не к ее подключению. Это прекрасный материал для соответствующих ресурсов и в суд если дойдёт. Вы своей некомпетентностью, без сомнения, наносите компании, которая вас кормит, больше вреда, чем пользы.

Хотел по-хорошему, но видимо придётся, как обычно. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо огромное, что подняли такую важную тему. Сегодня в личном кабинете обнаружила , что уже с Я не буду переписку с Мегафоном скидывать сюда,она примерно такая же как выше опубликована.

Мне так же сказали, что только за 14 дней смогут вернуть. Я всё равно требовала ответ , что они отказываются возвращать в полном объёме деньги и кто им разрешал вообще мне отправлять PUSH рассылку, на которую я внимания не обращаю. После нескольких часов общения мне дали такой ответ-"Единовременно мы можем вернуть списания только за последние 14 дней. Сейчас для возврата полной суммы я составил обращение и передал его моим коллегам из профильного отдела.

Спасибо большое всем,кто делится таким опытом. Я рада,что у меня тоже получилось вернуть всю сумму и получится у всех. Хотя мне мегафон заявку на возврат оформил по телефону, но о законности этого я узнал из твоего поста. Спасибо за помощь. Мне очень помогло. Была такая же ситуация. Написала письмо на электронку. Деньги вернули сразу же. С моего лицевого счета в период с В итоге у меня списали необоснованно р.

Данный случай возникает уже не первый раз. В прошлый раз мы с этим смерились. На текущий момент мы разочарованы вашим дырявым, далеко не клиентоориентированным сервисом, и хотели бы вернуть утраченную сумму. Так же хотелось бы еще раз вам официально заявить, что никаких платных услуг я не подключала, и согласия на пользования услугами не давала. О том, что я подключена к платной услуге, меня никто не извещал.

Никаких смс с подтверждением согласия на оказания подобных услуг я не отправляла. Если справедливость не возьмет вверх в данном вопросе, я очень серьезно призадумаюсь о смене оператора.

Пытались написать данное письмо через личный кабинет в обратной связи - безрезультатно, сбой и все. Пол дня пытался отправить. И о чудо в течении 10 минут деньги оператор вернул. Супер Спасибо, что вернулись в этот пост и сказали "спасибо" : скоро уже 2 года посту, а он всё помогает :. Огромное спасибо!!!!!!!! Даже спустя дней очень помогли Конечно воспользовалась Вашим шаблоном.

Во как!!! С моего лицевого счёта регулярно списывались средства за услуги, которые я не подключала и которыми я не пользовалась. В период с Так же хотелось бы вам официально заявить, что никаких платных услуг я не подключала, и согласия на пользования услугами не давала.

Смс с запросом о подписках Вся эта ситуация очень похожа на мошенничество. В силу вышеперечисленного вижу только один выход из ситуации: Ваша компания возмещает мне шестьсот рублей, которые были сняты с моего лицевого счёта. Когда начал последовательно писать по указанной инструкции, то деньги мне наконец-то вернули. До суда не дошло. Но в обязательном порядке мегафон требует указывать паспортные данные при составлении претензии.

Хорошего Вам вечера!

Форум Tele2

Это происходит по очень хитрой схеме. Пользуйтесь бесплатно следующие 3 дня. Стоимость услуги 6 руб. Качайте приложения на appsclub.

Как установить запрет платных подписок и услуг на номере Tele2

С помощью его комментария мы получили деньги назад в течение часа!!! Сначала написала от себя в чат по поддержке клиентов в личном кабинете. Затем заглянула сюда и нашла нужный комментарий! Зарегистрировалась только что бы сказать спасибо BILLe!!! Я- Дело в том! Что ваши операторы связи в городе Пенза обманули пенсионера подключив услугу слушать музыку онлайн за 35руб в день!!!

Tele2 отказывается возвращать деньги за навязанные подписки. Как отстоять свои права?

Switch to English sign up. Phone or email. Tele2 Россия. Как отключить прием internet SMS? Сергей , здравствуйте. Не совсем вас поняли. Что конкретно вы хотите отключить? Расскажите, пожалуйста, подробнее.

Операторы могут тайно подписать вас на платные услуги. Как проверить и отключить

Все отзывы 1 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Отзывы о Tele2 Теле2 Всего отзывов. Написать отзыв.

В конце ноября года российские абоненты крупнейших сотовых операторов вновь стали жаловаться на платные услуги и подписки, которые подключаются по ошибке, но обходятся пользователю в несколько лишних рублей в день.

Вы точно знаете, сколько денег нужно класть на счёт каждый месяц, чтобы оставаться на связи и не особо интересуетесь дополнительными опциями. Вполне возможно, что вы регулярно платите за какую-нибудь совершенно ненужную услугу, вроде веселой мелодии вместо гудков.

Вернуться в Абонентское обслуживание. Форум Tele2 Тарифы, услуги и обсуждение оператора Теле2 Пропустить. Жалоба на контент и подписки Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании. Подключение бесплатно. Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали! Ни разу на это не давал своего согласия и никуда ничего не отправлял, телефон всегда при себе, оказывается в течении полу года эта конторка списывала около 10 руб в сутки.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Никон

    Извините за вопрос не по теме .Имеет ли законную силу расписка с печатью фермерского хозяйства о долге . Спасибо .

  2. Василий

    Правильно сделали что ввели, полностью поддерживаю.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных